Как устроена работа в «Вайлдберриз»?

Интернет-магазин «Вайлдберриз» сумел сделать процесс покупки проще и выгоднее. Теперь модные вещи можно заказать на сайте и примерить дома. Качественный сервис привел к невероятному успеху компании, точки выдачи работают по всей стране, а курьеры каждый день развозят тысячи заказов.

Описание компании

Идея создать онлайн-магазин одежды пришла в голову Татьяне Бакальчук после того, как она стала мамой. Сидя дома с ребенком, она воплотила проект в жизнь. В 2004 году открылся сайт компании WildBerries, на котором можно было выбрать товары из немецких каталогов.

Поначалу вся работа велась на дому, но бизнес быстро перерос размеры квартиры, и Татьяна сняла офис со складским помещением. В 2006 году фирма заключила договоры с несколькими производителями из Европы, и их товары были добавлены к ассортименту сайта.

Не подошедший товар – это проблема, останавливающая заказчиков от покупок в интернет-магазине, поэтому «Вайлдберриз» добавили услугу примерки. Курьер привозил на дом несколько вещей, клиент мог их померить, а затем выбрать понравившиеся. С 2010 года стали открываться пункты выдачи заказов в крупных городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Челябинске и других.

В 2012 году WildBerries заработал в республике Беларусь, а затем и в Казахстане. В 2016 году компания стала лидером в России по онлайн-продажам. Через год был построен крупнейший распределительный центр под Подольском, а организация признана самым крупным интернет-магазином страны.

Сейчас «Вайлдберриз» одна из самых дорогих компаний Рунета, ее стоимость составляет $1,2 млрд. Ежемесячно магазин обрабатывает 400 тыс. заказов. Оборот за 2018 год составил почти 119 млрд руб. В организации числится около 22 тыс. сотрудников по всей России. Штаб-квартира находится в Москве. Организация имеет два колл-центра, пункты выдачи открыты во многих населенных пунктах, а центральный склад работает на площади 23 тыс. кв. м.

Вакансии в компанию открыты для курьеров, менеджеров, работников пунктов выдачи. Своим сотрудникам фирма обещает официальное трудоустройство, компенсации ГСМ, стабильную конкурентную зарплату. Но как обстоят дела у персонала на самом деле, можно узнать из их отзывов о компании.

Резюме отзывов

Редакция портала получила и проанализировала отзывы о WildBerries. Из полученной информации следует, что, несмотря на лидирующие позиции и многомиллионную прибыль, на сотрудников здесь тратиться не любят. Положительных комментариев крайне мало, зато отрицательные зашкаливают.

Общая информация и условия работы

Для трудоустройства необходимо собрать кипу документов и пройти проверку у службы безопасности. Стажировка не оплачивается, при этом организация не гарантирует соискателю трудоустройства, даже если время было отработано в полную силу.

График сменный, некоторые сотрудники трудятся вахтовым методом. Часть персонала работает неофициально. Компания не любит выдавать на руки трудовые договоры, поэтому добиться правды после несправедливого увольнения невозможно. Смены по 12 часов, на деле многим приходится задерживаться после работы.

Сотрудников склада на выходе тщательно досматривает служба охраны. Работники материально ответственные лица, любые потери вешаются на персонал. Штрафы за все: за испорченный, потерянный товар, за недопоставку заказа даже по вине клиента, за невыход на смену и т.д.

Покупка спецодежды осуществляется за счет персонала. На центральном складе работает столовая, питание осуществляется за счет компании.

У простых служащих карьерный рост практически отсутствует. Наблюдается большая текучка кадров. По отзывам, самая спокойная работа на пунктах выдачи заказов. У сортировщиков на складе нет закрепленного рабочего места, могут отправить на любой участок (сортировка, сборка, приемка). Курьеры работают на своих машинах, поэтому амортизация за свой счет. Рабочий день у них ненормированный, вплоть до полуночи, главное доставить товар заказчику.

Зарплата

Платят стабильно, но мало. Обещанная конкурентная зарплата на деле оказывается минимальным (в рамках МРОТ) окладом и премией, которую могут не заплатить или урезать, ссылаясь на штрафы. Время обеда не оплачивается.

Зарплата курьеров складывается из количества доставленных заказов и процента от выручки. ГСМ оплачивается частично – по отзывам, компенсируют только 10% затрат.

Отзывы

Зарплата мизерная. На собеседовании обещали 50 тыс., а в реальности платят копейки. Штрафы за все. Трудовой договор на руки не дают. Охрана проводит досмотр почти как на приеме у гинеколога. Можно отработать месяц, а потом бежать из этой конторы.

Наталья, работник

Проработал в компании четыре года курьером. Работа очень тяжелая. Автомобиль только свой. Трудовой договор не заключают. Оплата идет в зависимости от количества доставок. Штрафы даже за то, что клиент перенес доставку. Склад заставляет платить за испорченные вещи, которые в глаза не видел. Руководство полный отстой.

Максим, курьер

Спецодежда за твой счет. Зарплата в разы отличается от обещанной. Упаковку компания не закупает, приходится самому делать коробки из всякой ерунды. Минусуют из зарплаты за отгруженные и потерянные вещи. Руководство неграмотное, но с гонором.

Сергей, работник

Расчетки по зарплате не дают. Склад удобный, современный. Чтобы нормально получать, нужно много работать и не пропускать смены. Очень важна внимательность, так как сотрудники несут материальную ответственность. Штрафы по делу, справедливые.

Дмитрий, кладовщик

Обманщики! Отправила документы на согласование. Сообщили, что службу безопасности я прошла, а пока они оформляют трудовой договор, необходимо пройти стажировку. Целую неделю я работала, как все остальные сотрудники. В конце сообщили, что мою анкету отклонило руководство отделения, и не заплатили.

Вероника, работник

Если вы работаете или работали в WildBerries, просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!