Как работается в «Детском мире» его сотрудникам?

Воздушные шарики, красивые игрушки, мебель и питание для малышей – все это «Детский мир». Название компании хорошо известно всем советским и российским детям. Пройдя огромный путь от универмага до крупнейшей корпорации, сеть «Детский мир» прочно укрепилась на розничном рынке России и Казахстана. Ежегодная прибыль магазинов исчисляется миллиардами рублей. Каково это – быть частью корпорации и работать в мегапопулярном магазине, можно узнать из отзывов сотрудников.

Что за компания?

Первый магазин «Детский мир» был открыт в Москве в 1947 году в ЦУМе на улице Кирова. Через 10 лет состоялось торжественное открытие нового универмага на Лубянке, который быстро стал чемпионом по продажам детских товаров. В первый же год товарооборот магазина составил невероятную по тем временам сумму 93 млн рублей. «Детский мир» стал эталоном качества в СССР.

К началу 90-х годов магазин имел 28 филиалов в Москве. С 2000 года началась новая эпоха в истории бренда, торговые точки решили объединить и расширить сеть на территорию всей России. Благодаря этому к 2004 году было удвоено количество магазинов и открыты филиалы в Санкт-Петербурге. С тех пор компания быстро расширялась и росла.

По состоянию на сегодня «Детский мир» – крупнейшая сеть магазинов детских товаров, куда входит 650 магазинов по всей России. В штате компании числится 11 000 работников. Большинство из них – сотрудники магазинов, доля офисного персонала незначительная.

Анализ отзывов о компании

«Детский мир» навевает мысли не о работе, а о вечном празднике, но анализ, проделанный редакцией портала, быстро развеивает подобные фантазии. «Детский мир» страдает вполне взрослыми проблемами, такими как:

• текучка кадров;
• неадекватное руководство филиалов;
• неразвитая корпоративная культура;
• действующая система штрафов;
• неправильная мотивация персонала;
• плохо налаженная система учета товара.

«Детский мир» нуждается в квалифицированных работниках, но мало уделяет внимания повышению образования персонала и проведению корпоративных мероприятий. Обстановка в коллективе существенно зависит от руководства, там, где оно лояльное, работники довольны и держатся за свои места. В компании плохо налажена система складского учета и не хватает помещений для хранения товара, что весьма осложняет работу кладовщиков и грузчиков.

Условия работы

Для новых сотрудников проводится обучение, чаще всего оно носит формальный характер. Персонал вынужден самостоятельно осваивать азы торгового искусства, набивая шишки и получая штрафы. Компания обещает карьерный рост, некоторые работники отметили, что быстро выросли по служебной лестнице.

Трудоустройство официальное. Младший персонал работает по плавающему графику, можно выбрать утренние и вечерние смены по 8 часов. Руководство и офисные сотрудники работают по схеме 5/2 с фиксированными выходными. Есть два перерыва на обед по 30 минут, но в магазинах с нехваткой рабочих рук не дают возможности отдохнуть. Персоналу выдают рабочую форму. Сидеть в торговом зале запрещено, вся смена проходит на ногах.

В целом загруженность огромная. В силу нехватки кадров и экономии на зарплате, многим сотрудникам выходится выполнять работу за двоих.

Есть план продаж, при невыполнении лишают премии. Многие жалуются на обязанность навязывать покупателям рассрочку и акционные товары. В магазинах проводится регулярная переоценка, и сотрудники не успевают менять ценники.

Зарплата

Многообещающее название не гарантирует высокую оплату. Оклад младшего персонала магазинов оставляет желать лучшего (по отзывам – около 9 тыс. руб.). Все остальное – премия, которой могут лишить за любое нарушение. Сотрудники несут материальную ответственность, за недостачи высчитывают из зарплаты. Работник, не прошедший тайного покупателя, лишается части премии. Зарплата «белая», платится стабильно 2 раза в месяц. Больничные в компании не любят.

Отзывы о работе в «Детском мире»

Работаю полгода, все устраивает. Зарплата достойная, могу покупать товары со скидкой. Есть комната пообедать. Выдают фирменную одежду. Конечно, стоять целый день на ногах тяжело, но что делать. Сейчас трудно найти место с такими же условиями.

Светлана, продавец

Из плюсов – «белая» зарплата и хороший коллектив. Отработала в компании 5 лет, сначала продавцом, потом доросла до заместителя директора. Мне все очень нравилось. Да, не без трудностей, но в большой организации по-другому быть не может.

Ирина, бывший сотрудник

Отвратительная организация, платят копейки за адский труд. Про дом и семью можно забыть. Целый день на ногах между кассой и складом. Начальство прессует, если что-то не успеваешь. Регулярные вычеты из зарплаты, то недостача, то переоценка. Нервотрепка.

Елена, бывший сотрудник

Здесь вы будете работать и за грузчика, и за продавца, и за консультанта на окладе в 9 тыс. Начальство неадекватное. Постоянно в напряжении. Пообедать некогда. Не пройдете тайного покупателя – премии лишается вся смена. Раньше на оклад жили после инвентаризации, сейчас все время.

Оксана, менеджер

Работа не мед! Нужны и физическая сила, и здоровье. За невнимательность можно нарваться на штраф. Но если работать усердно, все будет нормально.

Андрей, кладовщик