Приемы увольнения сотрудников определяют не только корпоративную культуру, но и эмоциональное восприятие процесса ухода из компании у работников. Изложим основные недочеты, которые руководители проявляют, реализуя увольнение, и предложим способы их исправления.
Процесс увольнения в технологических гигантах нередко сводится к неличностному общению. Так, например, в Google приняли решение сокращать штат через электронную почту. Позднее у работников был закрыт доступ в корпоративные системы. Такие массовые увольнения с помощью простого сообщения по электронной почте становятся примером практики, которая рассматривается как неуважение к личности сотрудника.
В связи с недопустимостью подобного подхода, необходимость личного общения и индивидуального подхода неоспорима. В таких случаях рекомендуется обучать менеджеров увольнять с добротой, вооружить их контролируемыми сценариями разговоров и дать возможность репетиции перед реальной беседой. Кроме того, рекомендуется HR-специалистам предлагать свое присутствие в качестве поддержки для руководителя.
Следующий распространенный недочет — попытки руководителей оправдать себя перед увольняемым сотрудником. Директора и менеджеры должны осознавать, что они выступают олицетворением компании, и важно заранее подготовиться к таким беседам, сосредоточившись на темах, обсуждение которых одобрено корпорацией.
Последний аспект касается поддержания контактов с уволенным сотрудником. Не следует прерывать отношения, особенно если сотрудничество было плодотворным. Если после увольнения человек обращается за советом или помощью, игнорирование его обращений будет неэтичным. В то же время, если экс-сотрудник отказывается от общения, следует уважить его решение и дать ему пространство.
Анализируя представленные сведения, отметим, что увольнение является сложным и чувствительным процессом, оказывающим влияние на корпоративный имидж и благополучие увольняемых работников. Учитывая данный контекст, важно для руководства находить баланс между бизнес-требованиями и человеческими соображениями, чтобы процедура увольнения была воспринята с должным уважением и пониманием.
По материалам rb.ru.