| Название | ПАО «Ростелеком» |
| Сфера деятельности | Телекоммуникационные услуги |
| Регион деятельности | Вся территория России |
| Контакты | Телефон: +7 499 999-82-83 Email: rostelecom@rt.ru |
«Ростелеком» – крупнейший работодатель России. Офисы организации есть во всех крупных и средних городах страны. В компании работают более 130 тыс. сотрудников. Компания позиционирует себя как работодатель, нацеленный на развитие и заботу о своих сотрудниках. Но что думают сами работники этой организации, узнаем из их отзывов.
Чем занимается компания?
Организация была создана 30 декабря 1992 года как государственная структура по предоставлению телефонной связи внутри страны и за ее пределами. В августе 1993 года госпредприятие было реорганизовано в ОАО. С октября 2006 года «Ростелеком» стал интернет-провайдером. Главный офис находится в Санкт-Петербурге.
Сегодня это одна из крупнейших компаний России, имеющая свои представительства по всей территории страны. Перечень предоставляемых услуг:
- мобильная телефония (в том числе и специальные предложения для бизнеса);
- домашняя связь;
- цифровое и интерактивное телевидение;
- интернет;
- VPN;
- установка систем видеонаблюдения;
- электронные образовательные сервисы, для детей, родителей и пенсионеров;
- электронные сервисы по медицинскому консультированию;
- установка системы «Умный дом».
Организация принимает активное участие в реализации государственных проектов. В декабре 2009 года «Ростелеком» запустил электронный сервис «Госуслуги». А в 2014 году стал единственным исполнителем программы по внедрению цифрового телевидения на всей территории страны.
Также «Ростелеком» является разработчиком и оператором единой биометрической системы, которая позволяет людям получать финансовые услуги удаленно, через идентификацию своего голоса и лица. Сервис запущен в 2018 году.
Результат мониторинга отзывов
Основной костяк открытых вакансий составляют менеджеры по продажам и работе с клиентами, специалисты по подключению и обслуживанию продуктов. Изучив десятки оставленных отзывов о работе в этой компании, мы выделили следующие важные аспекты.
Общая информация
Сотрудники отмечают большой объем работы и наличие стрессовых ситуации при обслуживании негативно настроенных клиентов. К отрицательным моментам сотрудники отнесли частые проверки своей работы, в которую входит тестирование, прослушивание диалогов с клиентами.
Также есть жалобы на то, что руководство заставляет работников утаивать полную информацию о тарифах для увеличения прибыли. Периодически проходит сокращение численности людей. Процесс трудоустройства иногда занимает несколько недель.
Многие рекомендуют эту компанию начинающим специалистам как плацдарм для старта карьеры. Здесь можно получить широкий опыт работы, развить профессиональные навыки, а также продвинуться по карьерной лестнице.
Работы и условия
По отзывам работников, компания при приеме на работу заключает договор ГПХ. И только через несколько месяцев работник может быть оформлен по трудовому договору. В начале работы проводится обучение.
Отзывы о графике работы различаются. «Ростелеком» дает возможность студентам подработать и предлагает на некоторых должностях гибкий рабочий день, что очень удобно. В то же время многие сотрудники отмечают необходимость переработок из-за нехватки людей. Специалисты по подключению и обслуживанию в основном трудятся в вечерние часы (когда клиенты возвращаются с работы).
В организации есть корпоративная культура, в большинстве отделений доброжелательный, сплоченный коллектив. Рабочее помещение оборудовано комнатами отдыха и приема пищи.
Вопрос оплаты труда
Отзывы сотрудников отмечают стабильную, но низкую оплату труда. Зарплата проигрывает рыночной практически по всем должностям, поэтому на нее идут в основном сотрудники без опыта. «Ростелеком» выплачивает «белую» заработную плату, дважды в месяц. Оплачиваются отпуска, больничные. Есть коллективный договор. При выполнении планов полагается годовая премия.
Менеджеры жалуются на высокие планы продаж, которые сложно выполнить. Это влияет на зарплату, которая у них исчисляется от процентов с продаж. Существует система штрафов. По некоторым должностям нет оклада, оплата сдельная. Работники часто отмечают, что заявленные на собеседовании размеры заработных плат в реальности получить не удается.
Отзывы о компании
Трудоустроился в компанию 4 месяца назад. Занимаюсь продажами услуг. Оклада нет, поэтому зарплата зависит только от твоих навыков и упорства. В среднем получаю 30–40 тыс. руб. В организации большая текучка: те, у кого не получается продавать, остаются вообще без денег или зарабатывают копейки, поэтому и уходят.
Артем, агент, Нижний Новгород.
Из плюсов могу выделить только стабильную зарплату. Все остальное минусы: маленькая зарплата и переработки; постоянные увольнения неугодных работников под предлогом оптимизации процессов; после увольнения положенные премии не выплачивают.
Аноним, специалист, Екатеринбург.
Хорошая временная подработка для студента, можешь сам выбирать график работы. Профессионального развития для себя не вижу, поэтому после окончания вуза планирую уйти в другую компанию. Главный минус – много конфликтных клиентов.
Елена, менеджер по работе с клиентами, СПБ.
Плюсы – интересная работа. Сейчас принимаю участие в нескольких проектах компании, в том числе и в экспериментальных разработках. Получил большой опыт. Из минусов выделил бы медленное внедрение изменений из-за больших размеров организации, неповоротливость фирмы. В каждом отделе своя корпоративная культура.
Михаил, финансы, Москва.
Мне нравится график работы. Зарплата «белая» и стабильная, но маленькая. Больничные оплачиваются, как полагается. В последнее время стало тяжело работать, так как после сокращений новых людей не берут. А их работу распределяют между оставшимися сотрудниками, без доплат.
Анастасия, кладовщик, Московская обл.
Если вы работаете или работали в этой компании, просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!