«Ситимобил»: насколько сейчас выгодно работать в этой службе такси?

Завоевать Москву удавалось немногим. «Ситимобил» – тот редкий случай, когда уровень сервиса и оказываемые услуги пришлись по вкусу требовательной публике. Выручка компании за 2018 год составила колоссальную сумму в 1,068 млрд руб.

Сотрудники такой организации должны купаться в роскоши. Так ли это на самом деле и насколько выгодно работать в такси можно узнать из отзывов работников сервиса.

Описание компании

«Ситимобил» – крупнейший сервис по вызову такси, работает с 2007 года. Управляющая организация ООО «Сити-Мобил». Генеральный директор и один из учредителей Аракелян Арам Ашотович.

Сначала услуги сервиса были доступны только в Московском регионе, сейчас география присутствия значительно расширилась и включает в себя такие города, как Самара, Тольятти, Ярославль и Нижний Новгород. Придя к пониманию того, что содержать собственный автопарк весьма затратно, организация решила сосредоточиться на диспетчеризации заказов, а для оказания услуг использовать машины частных лиц – таксистов.

С самого основания компания внедряла в работу передовые технологии, разрабатывая мобильные приложения для сотрудников и клиентов. Благодаря этому в 2012 году сервису удалось выбиться на лидирующие позиции. С 2015 года «Ситимобил» входит в пятерку сервисов Москвы по заказу такси. Программисты компании самостоятельно разрабатывают все необходимые для работы приложения.

Резюме отзывов

Работники сервиса прислали на адрес портала десятки отзывов о работе в «Ситимобил». После проведения анализа полученной информации можно охарактеризовать компанию как хорошее место, где можно перебиться до зарплаты, но не более.

Общая информация и условия работы

Водители самостоятельно определяют график и интенсивность работы, для этого разработано специальное приложение. Есть несколько режимов работы, соответственно которым определяется приоритет водителя. На «Зеленом роботе» отказаться от заказа невозможно, иначе наступают штрафные санкции. За рекламу на машине доплачивают.

По отзывам, «Ситимобил» не стесняется штрафовать водителей за различные нарушения, даже за невыход на заявку, о существовании которой даже не подозревал. Попытки разобраться, как правило, не приносят результата. Еще один из неприятных моментов – неоплаты выполненных заказов, когда у клиента не хватило денег на карте, и он не смог рассчитаться. Компания предпочитает не решать эту проблему, при этом в убытке оказывается водитель, оказавший услугу.

Для соискателей на должность офисного сотрудника проводится двухдневная стажировка, по результатам которой либо берут на работу, либо отказывают. Об отрицательном решении могут не сообщить. Обучение новых сотрудников осуществляется из рук вон плохо. Не отлажена система наставничества и введения в работу.

Новичкам приходится сломать немало копий, прежде чем они вникнут в суть дела. Вообще дела в компании принято делать не торопясь, ждать какого-либо решения приходится очень долго.

Операторы кол-центра работают посменно, график 2/2 по 12 часов, можно брать несколько смен в неделю. Трудоустройство официальное по ТК. Офисный персонал располагается в современном оборудованном офисе в Москве. Компания оплачивает сотрудникам питание. Проводятся корпоративные мероприятия.

Зарплата

Судя по отзывам, выплаты официальные. Соцпакет. Офисным сотрудникам предоставляют полис ДМС. Оплата для диспетчеров состоит из фиксированной части за выход на смену и процента от заказов.

Чтобы получить примерное представление о заработке водителя, нужно знать следующие вещи:

1. Каждому сотруднику присваивается определенный статус. На «Стандарте» комиссия сервиса – 20%, «Силвер» – 18%, «Голд» – 16%.
2. Услуги таксопарка – 4% от заказа.

Гарантированный доход на «Зеленом роботе» 5500 руб./сутки за 10 часов работы. Есть бонусы и поощрения активных водителей. Некоторые водители в отзывах жаловались, что компания беспричинно лишала их заработка, списывая деньги со счета.

Отзывы о компании

Работала в бухгалтерии, рассчитывала зарплату. Работников обманывают, лишают выплат при любой возможности. Руководители организации неадекватные. Специалисты из компании поувольнялись. Не рекомендую для трудоустройства.

Алена, бывший работник

Условия работы отличные. Хороший офис, новые компьютеры, ДМС, бесплатные обеды, корпоративы. Но убивает совершенно некомпетентный руководитель отдела качества Лушкина. Взяли из операторов, наверное, больше некого было.

Аноним

В компании есть соцпакет и бесплатные обеды. Берут много стажеров, которым через двое суток работы даже не сообщают, что они не подходят.

Светлана, сотрудник

Несколько раз возникала проблема неоплаты выполненного заказа. Довезли до места назначения, а у заказчика на карте нет денег. «Сити» не решает вопрос с клиентом, просто отменяет заказ через систему, и водитель остается ни с чем.

Гаечка, водитель

Работы и заказов хватает. Программа косячная, а до диспетчера дозвониться не всегда получается.

Влад, водитель

Если вы работаете или работали в «Ситимобил», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!