| Название | ООО «Интернет Решения» |
| Сфера деятельности | онлайн-торговля |
| Регион деятельности | вся территория России |
| Контакты | телефоны: 8 800 234-60-06, +7 495 730-67-67, +7 812 494-06-06 е-mail: help@ozon.ru |
По данным из статистики, в Ozon постоянно требуются сотрудники на различные должности. Исходя из этого можно сделать выводы, что в компании постоянная текучка кадров. Однако следует отметить, что работодатель предлагает довольно выгодные условия сотрудничества и достойную зарплату.
Описание компании
Озон специализируется на розничной реализации товаров различной категории: еда, одежда, техника, аксессуары, товары для дома, и многое-многое другое. За время своего функционирования компания успела войти в десятку самых дорогих российских площадок Рунета (по версии легендарного журнала Forbеs). На сегодняшний день оборот Ozon составляет 42,5 миллиарда рублей.
Ежедневно официальный сайт компании посещают свыше 1 миллиона покупателей из различных уголков страны. Среди огромного ассортимента легко найти нужный товар. Чтобы сэкономить время, создатели онлайн-площадки рекомендуют покупателям воспользоваться формой быстрого поиска, где следует указать определенные критерии товара. В 2013 году у Ozon появился собственный бренд бытовой техники, получивший название Travola.
Каждый посетитель интернет-магазина может получить бесплатную консультацию специалиста контактного центра. С клиентами работает оператор, прошедший обучение в компании. Следует отметить, что служба клиентской поддержки отвечает на звонки 24 часа в сутки.
Клиент онлайн магазина может самостоятельно выбрать способ доставки: самовывоз, почтоматы, пункты выдачи, курьером до двери, Почта России, EMS, DHL. При соблюдении определенных условий доставка будет за счет интернет-магазина.
Резюме отзывов
Изучив многочисленные отзывы о работе в Ozon и ознакомившись с письмами сотрудников компании, присланных нам в редакцию, можно сделать вывод, что работодатель частично не выполняет условия, которые были обещаны кандидату на определенную должность.
Чтобы устроиться на работу, необходимо заполнить анкету. После этого с вами свяжется сотрудник отдела кадров и предоставит резюме на выбранную вами вакансию.
Опираясь на отзывы, мы видим, что 60% людей, пришедших на собеседование, были сильно разочарованы, и сразу отказались от предлагаемой работы. Связано это с непрофессиональным подходом к работе и некомпетентным отношением к кандидатурам.
Собеседование проводится рекрутером и менеджером. Довольно часто резюме потенциальных работников были перепутаны. Озвучивались неверная дата рождения или предыдущее место работы.
Прежде чем приступить к работе, требуется пройти обучение и стажировку. Активные и целеустремленные работники имеют возможность подняться вверх по карьерной лестнице. Стоит отметить, что сотрудникам предоставляются персональные скидки и бонусы от компаний-партнеров. Гарантировано официальное трудоустройство.
Ozon предлагает довольно много вакансий. Самыми востребованными являются следующие:
- Курьер – оплата осуществляется за каждый доставленный заказ независимо от его веса. Гибкий график работы. Предусмотрена компенсация (частичная) за бензин и исходящие звонки;
- Оператор call-центра – требуется отвечать на входящие звонки покупателей интернет-магазина. Зарплата выдается 2 раза в месяц. Для работников предусмотрена своя столовая;
- Упаковщик – помимо зарплаты, работодатель обещает премию за качественно выполненную работу. Сменный график работы.
Сотрудникам предоставляется транспорт до места работы и питание. Испытательный срок длится 3 месяца.
Большинство вакансий подразумевает выплаты 2 раза в месяц 5-го и 20-го числа. В 90% зарплата перечисляется вовремя. Остальные 10% – это форс-мажорные ситуации, случающиеся на любом предприятии.
В среднем заработная плата работников составляет 20 000 рублей (зависит от занимаемой должности). Важно отметить, что, согласно отзывам, уволившиеся по собственному желанию люди не получали обещанную компенсацию в размере 3 окладов.
Отзывы о компании
Довозили до места работы, нормально кормили, и все бы хорошо, если бы не ужасное обращение с обычными работниками. Начальство хамит, грубит, считает себя всемогущими. Лишают премии без объяснения причины.
Анфиса (оператор)
На загрузку приезжал в 6 часов, отправка назначалась на 10.00. Следовательно, 3 часа приходилось мотаться без дела. Раньше платили за каждую коробку с учетом ее веса. Теперь оплата осуществляется за ЗАКАЗ, независимо от того, одна или 10 коробок в него входят.
Кирилл (водитель-курьер)
Получала 17 000 рублей. Для Москвы это копейки. При трудоустройстве обещали премию, которую за 6 месяцев работы я так и не увидела. Моя смена начиналась с 9 утра, а вот рабочий автобус прибывал в 7.30. Просиживать лишние 1,5 часа на работе как-то не очень хочется.
Дарья (менеджер по работе с клиентами)
Если вы работаете или работали в Ozon, просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!