Google предпринимает шаги к автоматизации своего бизнеса, внедряя искусственный интеллект (ИИ) в процессы продаж. По информации от издания The Information, в результате использования новых автоматизированных инструментов, станет излишней работа части сотрудников в отделе продаж, что может привести к их перемещению на другие позиции или увольнению.
В начале текущего года Google объявила о вступлении в «новую эру ИИ-рекламы», где используется технология для автоматического создания рекламных материалов исходя из существующих объявлений и целевых страниц. Функция Performance Max, один из этих инструментов, способна реагировать на поведение пользователей, меняя рекламные объявления в реальном времени для улучшения видимости и эффективности.
Это превращение вызвало снижение потребности в сотрудниках, ранее выполнявших изучение и продажу рекламы для некоторых сервисов Google. Представители компании указали, что автоматизация уже коснулась обязанностей около половины работников рекламного отдела.
Google стремится повысить свою прибыльность за счет сокращения расходов на труд, однако это решение влечет определенные социальные последствия, включая потерю рабочих мест. Ранее в этом году руководитель IBM Арвинд Кришна озвучил прогноз, что в ближайшие пять лет ИИ и автоматизация смогут заменить до 30% текущих рабочих мест, что эквивалентно примерно 7800 позициям.
В подобном ключе высказался и немецкий таблоид Bild, объявивший об увольнении тех сотрудников, лабораторию которых ИИ может выполнить эффективнее или автоматически. Такие же шаги предпринимаются всемирно, например, глава индийской компании Dukaan признался, что заменил весь отдел обслуживания клиентов на ботов, которые работают куда более эффективно.
Исследование McKinsey Global Institute подтверждает, что тенденция автоматизации рабочих мест миром ИИ ускоряется, и прогнозы от Goldman Sachs предсказывают исчезновение до 300 миллионов рабочих мест от влияния искусственного интеллекта.
Таким образом, внедрение искусственного интеллекта в бизнес Google символизирует значительный эволюционный сдвиг в промышленности, особенно в сфере рекламы, которая является ключевым источником доходов компании. Этот новый подход несет в себе потенциал для повышения эффективности и снижения затрат, однако одновременно ставит перед обществом вопрос о будущем трудоустройства, адаптации работников и перспективах профессионального развития в мире, где многие задачи могут быть автоматизированы.
По материалам rb.ru.